전시회가 끝난 후 바이어와의 관계를 유지하고 발전시키는 것은 비즈니스 성공의 핵심입니다. 
특히 저희 전시컨벤션경영연구소㈜에서는 바이어의 중요도에 따라 A급, B급, C급으로 나누어 대응하는 것을 추천하고 있습니다. 
따라서 이에 맞게 맞춤형 후속 이메일을 보내는 것이 효율적이라는 점을 제안 드립니다. 각 등급에 맞게 최적화된 이메일은 바이어에게 신뢰를 심어주고, 
협력의 가능성을 극대화할 수 있는 중요한 커뮤니케이션 전략입니다. 따라서 이번 글에서는 등급별로 차별화된 팔로우업 이메일 샘플을 소개하고자 합니다. 

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A급 바이어용 팔로우업 이메일

A급 바이어는 매우 중요한 고객으로 맞춤형 제안을 제시하고 추가적인 상담 기회를 적극적으로 제공하여 높은 신뢰감을 형성하는 것이 중요합니다. 따라서 상대방이 관심을 보였던 부분을 구체적으로 언급하고 추가 미팅을 요청함으로써 협력의 의지를 강하게 나타내는 것이 좋습니다. 이를 통해 바이어가 우리 제품이나 서비스를 선택하도록 유도하는 동시에, 관계를 긴밀히 발전시킬 수 있도록 할 것입니다.
 

• 바이어가 관심을 보인 제품/서비스를 구체적으로 언급
• 맞춤형 제안을 제공하여 적극적인 협력 의사 전달
• 추가 상담 또는 미팅을 요청하여 빠른 협력 추진

📩 이메일 예시

 B급 바이어용 팔로우업 이메일

B급 바이어는 중요한 고객이지만, A급만큼 긴급한 관리가 필요하지는 않습니다. 
이들에게는 추가적인 자료와 정보가 담긴 자료를 제공하여 관심을 이어가도록 하는 것이 중요합니다. 전시회에서 대화를 통해 나누었던 바이어의 요구를 인지하고 있음을 보여주면서 추가적인 제안을 통해 필요에 따라 맞춤형 솔루션도 제공할 수 있음을 암시하는 것이 좋습니다. 이를 통해 B급 바이어가 필요 시 쉽게 접근할 수 있도록 하여 향후 협력 가능성을 높이도록 합니다.
 

• 바이어가 지속적으로 관심을 유지하도록 추가 정보 제공
• 필요 시 구체적인 제안이 가능함을 암시
• 부담 없는 방식으로 협력 가능성을 남겨둠

📩 이메일 예시

C급 바이어용 팔로우업 이메일

C급 바이어는 잠재 고객이지만, A급이나 B급 바이어만큼 긴급한 대응이 필요한 상황은 아닙니다. 이들에게는 간단한 감사 인사와 함께 필요시 추가 자료 제공 가능성을 언급함으로써 여유로운 후속 대응이 가능합니다. 이렇게 함으로써 바이어와의 관계를 유지하면서도 이들의 관심을 최소한의 리소스로 이어갈 수 있을 것입니다.

• 간단한 감사 인사와 함께 가벼운 후속 대응
• 필요 시 추가 자료 제공 가능성을 언급하여 열린 관계 유지
• 부담 없는 형태로 바이어와의 연결 유지
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📩 이메일 예시

첫 번째 팔로우업 이메일을 보냈음에도 바이어로부터 명확한 답변이 오지 않았다면, 바이어가 아직 구매 결정을 내리지 못했거나, 추가적인 정보가 필요할 가능성이 높습니다. 그렇다고 매일 독촉하는 것은 비효율적이며, 적절한 간격을 두고 가볍게 근황을 공유하며 관계를 유지하는 것이 중요합니다.

적절한 팔로우업 타이밍

• 1~2주 후 – 바이어가 이메일을 놓쳤을 가능성을 고려하여 가볍게 리마인드
• 1~2개월 주기 – 새로운 인사이트나 업계 뉴스, 성공 사례를 공유하며 자연스럽게 접점 유지
• 바이어의 관심을 다시 끌 수 있는 맞춤형 소식 제공
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📩 이메일 예시

바이어와의 관계를 이어가는 데 있어 맞춤형 팔로우업 이메일은 필수적입니다. 전시회 이후 바이어와 지속적으로 소통하며 필요에 따라 맞춤형 제안을 제공하는 것은 협력 가능성을 높이는 강력한 전략입니다. A급 바이어에게는 맞춤형 제안과 직접적인 소통을, B급 바이어에게는 추가 자료 제공과 맞춤형 솔루션 가능성을, C급 바이어에게는 간단한 감사 인사와 필요 시 추가 자료 제공을 제안하는 방식이 적절합니다. 이를 통해 귀사의 서비스와 제품이 바이어에게 꼭 필요한 선택으로 자리 잡을 수 있도록 하세요.

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